Reclamaciones y Devoluciones

 Condiciones para devoluciones

  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
  • Se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o daños durante el envío.
  • Plazo para solicitar una devolución: 30 días naturales desde la recepción del producto.

2. Proceso de devolución

  1. Contáctenos en contacto@ferrechingon.com o al +52 3343571098.
  2. Proporcione el número de pedido y una descripción del problema.
  3. Recibirá instrucciones para realizar el envío.

3. Costos de envío para devoluciones

  • Si el motivo es un defecto de fábrica o daño, Ferrechingón cubrirá el costo del envío.
  • En otros casos, el cliente asumirá el costo.

4. Opciones de resolución

  • Reembolso.
  • Cambio por un producto igual o similar.
  • Crédito en tienda.

5. Contacto

Para reclamaciones, escríbanos a contacto@ferrechingon.com o llame al +52 3343571098.